Teslimat ve İade Politikası

Satın alımınızdan memnun kalmanızı isteriz ve eğer öyle değilse, bunun için özür dileriz. Herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, aşağıdaki koşulların sağlanması durumunda bizden satın alınan tüm ürünler için memnuniyetle değişim ve iade işlemi sağlayabiliriz.

Teslimat Şartları

Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, bir sonraki iş gününde işleme alınır.

Kargo Süresi ve Ücretleri:
– Standart teslimat süresi: 2-7 iş günü (bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir).
– Kargo ücreti: Sipariş tutarınıza bağlı olarak ücretsiz kargo veya sabit bir ücret uygulanabilir. Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.

Teslimat Bölgesi: Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Yakında uluslararası teslimat hizmeti sunmayı hedefliyoruz.
Teslimat Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası e-posta yoluyla iletilir. Sipariş durumunuzu, kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

İade Şartları:
– Siparişinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
– İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında gönderilmesi gerekmektedir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar:
– Hijyen sebepleriyle küpeler.
– Kullanılmış, hasar görmüş veya ambalajı açılmış ürünler.

İade Süreci:
– İade etmek istediğiniz ürünleri, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Detaylar için bizimle ile iletişime geçebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme süreci 3-5 iş günü sürmektedir. Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yaptığınız yönteme göre 7 iş günü içinde iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler:
– Teslimat sırasında hasar görmüş veya hatalı ürünler için lütfen ürünün fotoğraflarını ve sipariş detaylarını bizimle ile paylaşın. Bu tür durumlarda ücretsiz iade veya değişim sağlanacaktır.